パソコンのエラーについて

「Windows11でこんなエラーがでたことありますか？」

　先日うちのパソコンでシャットダウンしようとしたら、シャットダウンの画面が１０分くらい出続けた後にこんなエラー画面が出てしまいました。

　実は直前にUSBメモリーの設定をいじっていて、突然設定画面がフリーズ応答なしとなってしまい、一度PCを再起動しようとしたのですが全然終わらないので、本体の電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンさせたのです。そして再度電源を入れたもののこれがまた全然立ち上がらなくなってしまい、２０分くらいでようやく起動しました。

　しかし問題のUSBメモリーを差し直しても認識されなくなってしまい、今度はシャットダウンしようとしてこのような状況になりました。ブルー画面なので何らかのハード障害なのかなと思いますが、わかる方いたらぜひコメント欄にメッセージをお願いします。

　一応この時の情報を以下に示しておきます。

• 機種：Dell XPS9700


• OS：Windows11 Home


• ストレージ：SSD 512GB


• 使用期間：約３年


• その他：直前でUSBメモリーのパフォーマンス設定を変更中にプロパティーがフリーズ

　【解決】

　デバイスマネージャーのディスクドライブ欄にある該当のUSBメモリーのプロパティーを開き、デバイスをアンインストールするを実行しました。その後プロパティー画面がフリーズしたようだったので、USBメモリーを強制的に抜いたところ再起動を促すポップアップパネルが表示されたため再起動。エラーは表示されず普通に再起動したので、再度USBメモリーを差したところ正常に内容が表示されるようになりました。もちろんその後はこのようなエラーは発生しませんでした。

　なかなかわかりにくい現象ですよね。